手机现已成为人们日常消费品,随着技术不断升级,消费者更倾向购买TD-LTE数字移动电话机。据统计,2016年全国手机市场销售量达到4.6亿部,随着手机市场的火爆,不少企业生产过程中质量把控不严格,致使手机质量参差不齐。为帮助消费者了解市场上销售手机质量状况,给消费者购买手机提供参考信息,吉林省消费者协会于2016年12月开展了手机商品比较试验工作,对30款手机样品的安全和使用性能进行测试和比较,样品测试工作委托华测检测认证集团股份有限公司完成。测试结果只对购买的样品负责。
一、比较试验基本情况
(一)样品选择:比较试验样品由吉林省消费者协会工作人员以普通消费者身份从天天手机、海天手机、卓展、长百等商超、手机专柜购买,样品涉及22个品牌,共30款TD-LTE数字移动电话机,基本覆盖了市场上销售的TD-LTE数字移动电话机大部分品牌。
(二)测试项目和依据:本次比较试验测试方法依据GB/T 22450.1《900/1800MHz TDMA数字蜂窝移动通信系统电磁兼容性限值和测量方法第1部分:移动台及其辅助设备》的要求,对移动电话机和配套充电器产品进行检测。其中传导连续骚扰、辐射连续骚扰、辐射杂散骚扰三项指标主要检测样品电磁波对其它电器产品干扰程度,静电放电抗扰度、电快速瞬变脉冲群抗扰度、浪涌(冲击)抗扰度三项指标主要检测样品对其它电器产品电磁波抗干扰程度。
二、测试结果
(一)检测结果:在本次比较试验的样品中,有25款样品干扰和抗干扰检测项目全部符合GB/T 22450.1的要求,有5款样品至少有一项指标不符合标准规定,主要涉及传导连续骚扰、辐射连续骚扰、辐射杂散骚扰、浪涌(冲击)抗扰度等4个项指标,占测试样品总量的17%。
(二)复检结果:检测机构提供检测结果后,省消协出具《初检结果通知书》,要求有关商场经营者通知相关品牌生产厂家或代理商,对检测结果有异议的可申请复检,联想/Lenovo A358t和金立/GIONEE F100S生产厂家依法书面申请吉林省消费者协会对备样进行复检。经检测机构检测,金立/GIONEE F100S辐射连续骚扰备样检测符合标准;联想/Lenovo A358t备样辐射连续骚扰、辐射杂散骚扰检测不符合标准。
三、存在问题与分析
(一)5款样品不符合传导连续骚扰、辐射连续骚扰、辐射杂散骚扰测试标准,可能对周围其他电器产品形成干扰并影响其正常使用。
1.3款样品传导连续骚扰不符合标准。
传导连续骚扰是用来衡量电子产品电磁波在运行中对公共电网造成不良影响程度指标,严重的会影响电网安全。如果干扰信号过大,就会影响整个电网的用aa电质量,从而干扰其它电器产品的正常运行。
2.4款样品辐射连续骚扰不符合标准。
辐射连续骚扰超标的电子产品可能引起周围装置、设备或系统性能降低,特别是高灵敏度电器产品的正常工作,严重时会影响电压的稳定,还会影响同一电网内其它电器正常使用,严重的可引发质量安全事故。长期使用也会对人体健康造成不良影响,尤其会对一些病人的生命维持电子设备造成干扰,给使用者及其周围环境带来安全隐患。
3.2款样品辐射杂散骚扰不符合标准。
手机本应该在规定的频率范围内发送无线信号,即发射带内信号。由于手机的内部元器件并非理想器件,存在或多或少的非线性,在发射无线信号的过程中,产生了很多非规定频率范围内的信号,即发生了杂散辐射,就像探照灯照到了旁边的生活小区。手机发射了非自己频率范围内的信号,就可能对其它通信系统造成干扰,就像工地的探照灯影响了旁边小区居民休息一样。
(二)两款样品浪涌(冲击)抗扰度不符合标准,在外部电磁干扰下有可能影响手机的正常使用,样品测试时充电器发生损毁。
样品浪涌(冲击)抗扰度项目不符合标准,可能导致手机在使用充电器充电时,不能抵抗来自电源网络的瞬间高电压浪涌(冲击),导致充电器被破坏、严重时导致火灾,浪涌危害万万不可忽视。
四、干扰程度比较
在传导连续骚扰,辐射连续骚扰,和辐射杂散骚扰测试中,运用测试出的干扰数值和标准的限值比较来确定测试手机对周围的电器会产生骚扰程度,在技术层面采用6dB裕量标示,裕量值为负代表干扰低于限值,裕量值为正代表干扰超过限值。30款样品测试结果干扰程度比较如下(详见附表):
(一)传导连续骚扰值较小、性能较好,排名前三位的是:ASUS_Z010DA、ASUS_X008、OPPO A33,排名后三位的是:EBESTU5582、ChanghongT07、EBESTU5583;
(二)辐射连续骚扰值较小、性能较好,排名前三位的是:ASUS_Z010DA、SM-G5700、iPhone7,排名后三位的是:U5582、ChanghongT07、U5583;
(三)辐射杂散骚扰值较小、性能较好,排名前三位的是:MP1503、NEM-AL10、MHA-AL100,排名后三位的是:SM-G5700、U5583、LenovoA358t。
五、消协观点
在本次比较试验的样品中,有25款样品干扰和抗干扰检测项目全部符合GB/T 22450.1的要求,占测试样品总量的83%,有5款样品不符合标准的规定,主要涉及传导连续骚扰、辐射连续骚扰、辐射杂散骚扰、浪涌(冲击)抗扰度等4个项目,占测试样品总量的17%,表明目前手机市场质量总体尚好,但存在的问题不容忽视,个别样品甚至存在很严重的质量问题,如标称上海谷派通信科技有限公司生产的EBEST U5582、EBEST U5583两款样品在传导连续骚扰、辐射连续骚扰、辐射杂散骚扰测试中分别有两项和三项指标不符合标准要求。充分表明部分生产者在严格按照国家标准和生产技术规范进行产品生产和设计的方面存在严重问题,应引起质量监控部门的高度重视,进一步加大生产和流通环节质量抽检工作,防止“带病”手机流入市场,损害消费者合法权益。
六、消费提示
(一)手机属于国家强制性认证要求的产品,故建议消费者一定要购买具有3C认证标识的手机产品,且尽量选择知名品牌,避免质量低劣的手机带来的损害。
(二)质量好的手机在外观和质感上也会有一定的差别。比如好的产品外观处理比较细致,没有太多的外观缺陷,如毛刺、接合不良等。而差的产品大多用料较薄,手感份量轻、不坚固,有较多瑕疵。有些使用其它废料,可能会有异味或外观上可见混杂有其它小的杂物或黑点。
(三)了解产品基本常识。消费者在给手机连接充电时,充电连接线和充电电源适配器及手机都会发热,此现象为正常的电能损耗。
(四)为了安全起见,建议消费者到正规的超市、商场或网络商城购买手机产品。一般此类商家都会有自己的产品准入机制,这些产品若想进入商场的销售渠道,一般都需要提供相应的资质证明或检测报告,这样对消费者而言,具有一定的安全保障,出了安全问题也容易找到责任人。故建议消费者不要在街边地摊或其它无证经营场所购买手机和移动电源产品。
30款手机商品比较试验购样及检测数据信息汇总
编号 | 样品名称 | 品牌 | 型号 | 标称生产厂家名称 | 购买价格(元/台) | 综合判定 | 传导连续骚扰裕量(dB) | 辐射连续骚扰裕量(dB) | 辐射杂散骚扰裕量(dB) | 静电放电抗扰度 | 电快速瞬变脉冲群抗扰度 | 浪涌(冲击)抗扰度 |
1 | TD-LTE数字移动电话机 | VIVO | vivo Y55A | 维沃移动通信有限公司 | 1199 | 符合标准 | -7.18 | -5.0 | -6.78 | 正常工作 | 正常工作 | 正常工作 |
2 | TD-LTE数字移动电话机 | OPPO | OPPO A37 | 广东欧珀移动通信有限公司 | 1099 | 符合标准 | -12.94 | -0.1 | -0.85 | 正常工作 | 正常工作 | 正常工作 |
3 | TD-LTE数字移动电话机 | 华硕 | ASUS_Z010DA | 东莞华贝电子科技有限公司 | 999 | 符合标准 | -14.18 | -6.3 | -9.23 | 正常工作 | 正常工作 | 正常工作 |
4 | TD-LTE数字移动电话机 | 魅族 | A680M | 珠海市魅族科技有限公司 | 999 | 符合标准 | -9.77 | -5.8 | -9.45 | 正常工作 | 正常工作 | 正常工作 |
5 | TD-LTE数字移动电话机 | 金立 | GIONEE F100S | 深圳市金立通信设备有限公司 | 799 | 符合标准 | -9.39 | 0.0 | -7.04 | 正常工作 | 正常工作 | 正常工作 |
6 | TD-LTE数字移动电话机 | 联想 | A3910t30 | 联想(北京)有限公司 | 499 | 符合标准 | -13.34 | -0.1 | -6.4 | 正常工作 | 正常工作 | 正常工作 |
7 | TD-LTE数字移动电话机 | 红米 | 2016030/(3S) | 小米通讯技术有限公司 | 699 | 符合标准 | -7.37 | -5.7 | -8.18 | 正常工作 | 正常工作 | 正常工作 |
8 | TD-LTE数字移动电话机 | 乐视 | X620 | 乐视移动智能信息技术(北京)有限公司 | 898 | 符合标准 | -5.81 | -3.6 | -5.8 | 正常工作 | 正常工作 | 正常工作 |
9 | TD-LTE数字移动电话机 | 酷派 | Coolpad 8721 | 宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司 | 499 | 符合标准 | -2.38 | -0.7 | -8.73 | 正常工作 | 正常工作 | 正常工作 |
10 | TD-LTE数字移动电话机 | EBEST | U5582 | 上海谷派通信科技有限公司 | 699 | 不符合标准 | 26.07 | 10.5 | -5.35 | 正常工作 | 正常工作 | 充电器损坏[1] |
11 | TD-LTE数字移动电话机 | Coolpad | Coolpad 7722 | 宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司 | 599 | 符合标准 | -6.21 | -0.1 | -8.08 | 正常工作 | 正常工作 | 正常工作 |
12 | TD-LTE数字移动电话机 | TCL | TCL 750 | 惠州TCL移动通信有限公司 | 1499 | 不符合标准 | -6.14 | -2.6 | -1.11 | 正常工作 | 正常工作 | 充电器损坏[2] |
13 | TD-LTE数字移动电话机 | Hisense | Hisense E76 | 青岛海信通信有限公司 | 1699 | 符合标准 | -11.17 | -2.1 | -2.11 | 正常工作 | 正常工作 | 正常工作 |
14 | TD-LTE数字移动电话机 | 华硕 | ASUS_X008 | 深圳市振华通信设备有限公司 | 1199 | 符合标准 | -15.58 | -0.8 | -0.77 | 正常工作 | 正常工作 | 正常工作 |
15 | TD-LTE数字移动电话机 | ivvi | SS1-03 | 深圳市酷派移动科技有限公司 | 1699 | 符合标准 | -9.96 | -2.0 | -8.81 | 正常工作 | 正常工作 | 正常工作 |
16 | TD-LTE数字移动电话机 | 中兴 | ZTE BA910 | 中兴通讯股份有限公司 | 1199 | 符合标准 | -10.51 | -0.2 | -5.28 | 正常工作 | 正常工作 | 正常工作 |
17 | TD-LTE数字移动电话机 | 中兴 | ZTE B2015 | 中兴通讯股份有限公司 | 1499 | 符合标准 | -7.72 | -0.1 | -8.0 | 正常工作 | 正常工作 | 正常工作 |
18 | TD-LTE数字移动电话机 | EBEST | U5583 | 上海谷派通信科技有限公司 | 1199 | 不符合标准 | 29.53 | 13.8 | 2.72 | 正常工作 | 正常工作 | 正常工作 |
19 | TD-LTE数字移动电话机 | 三星 | SM-C9000 | 惠州三星电子有限公司 | 3199 | 符合标准 | -5.61 | -3.9 | -10.66 | 正常工作 | 正常工作 | 正常工作 |
20 | TD-LTE数字移动电话机 | Apple | iPhone 7 | 美国苹果公司 | 5388 | 符合标准 | -5.61 | -10.9 | -0.75 | 正常工作 | 正常工作 | 正常工作 |
21 | TD-LTE数字移动电话机 | 努比亚 | NX523J | 努比亚技术有限公司 | 1499 | 符合标准 | -7.34 | -1.7 | -8.47 | 正常工作 | 正常工作 | 正常工作 |
22 | TD-LTE数字移动电话机 | 华为 | MHA-AL100 | 华为技术有限公司 | 4399 | 符合标准 | -5.55 | -3.7 | -14.32 | 正常工作 | 正常工作 | 正常工作 |
23 | TD-LTE数字移动电话机 | 华为 | NEM-AL10 | 华为技术有限公司 | 1299 | 符合标准 | -9.08 | -5.5 | -12.27 | 正常工作 | 正常工作 | 正常工作 |
24 | TD-LTE数字移动电话机 | 长虹 | ChanghongT07 | 四川长虹电器股份有限公司 | 1299 | 不符合标准 | 26.88 | 10.6 | -3.39 | 正常工作 | 正常工作 | 正常工作 |
25 | TD-LTE数字移动电话机 | 美图 | MP1503 | 厦门美图移动科技有限公司 | 3550 | 符合标准 | -12.72 | -6.1 | -12 | 正常工作 | 正常工作 | 正常工作 |
26 | TD-LTE数字移动电话机 | OPPO | OPPO A33 | 广东欧珀移动通信有限公司 | 580 | 符合标准 | -16.13 | -0.2 | -7.54 | 正常工作 | 正常工作 | 正常工作 |
27 | TD-LTE数字移动电话机 | 联想 | Lenovo A358t | 联想移动通信(武汉)有限公司 | 580 | 不符合标准 | -8.95 | 9.5 | 8.88 | 正常工作 | 正常工作 | 正常工作 |
28 | TD-LTE数字移动电话机 | 三星 | SM-G5700 | 惠州三星电子有限公司 | 1299 | 符合标准 | -8.53 | -9.3 | -0.41 | 正常工作 | 正常工作 | 正常工作 |
29 | TD-LTE数字移动电话机 | vivo | vivo Y51 | 维沃移动通信有限公司 | 799 | 符合标准 | -7.26 | -4.2 | -8.26 | 正常工作 | 正常工作 | 正常工作 |
30 | TD-LTE数字移动电话机 | 厘米 | CM1 | 深圳市博瑞世纪科技有限公司 | 499 | 符合标准 | -7.48 | 0.0 | -8.49 | 正常工作 | 正常工作 | 正常工作 |
注释:如最強的干扰的裕量≤-6dB,这种产品不存在干扰周围的电器的风险;如最強的干扰的裕量≤0dB和>-6dB,这种产品存在有可能干扰周围比较敏感的电器的风险;如最強的干扰的裕量>0dB和≤6dB,这产品存在干扰周围电子及通信电器的风险;如最強的干扰的裕量>6dB,这种产品有很大的可能干扰周围的电器。
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