一位普通公民,可能不经常接触第三方检测,但是却很容易接触到第三方测评,随着“买前看测评”成为越来越多年轻消费者的购物习惯,各类测评视频也因此在小红书、微信社交平台上收获了巨大流量,覆盖了美妆、数码、美食、服饰等多个领域,第三方测评也在引导消费决策中扮演着至关重要的角色。
然而,近日,苏州互联网法庭审理了一宗由不当测评引发的名誉权纠纷案件。一位拥有数百万粉丝的测评博主,在未购买或体验某带货博主推广的商品的情况下,发布了含有负面评价的测评视频,其中包含侮辱性语言和对带货博主的否定性评价。法院最终裁定此行为构成侵权,要求该测评博主公开道歉并赔偿经济损失。
在这起案件中,被侵权的原告是一位知名的自媒体人和电商直播大V。被告发布的视频不仅获得了数千点赞,还引发了大量针对原告的负面评论。法院发现,被告的视频内容超出了合理的舆论监督限度,且由于其较大的传播范围和影响力,对原告的名誉造成了实质性伤害。
法官在判决后强调,测评博主在进行产品评价时,应基于真实的使用体验,确保测评方法科学、透明和公开。他们应提供客观、中立的反馈,避免发布无根据、夸大或贬损的言论。若存在商业推广,应明确标示,以免误导消费者。同时,测评博主应避免在横向比较中不公正地突出自身产品的优势,以免触犯不正当竞争的法律。
这起案件提醒所有第三方测评机构和个人,公信力是他们最宝贵的资产。
而消费者不常见的第三方检测与第三方测评则在在概念和实践上存在不同之处。
以下是两者之间的主要区别:
一、定义和目的
第三方测评通常指的是独立于生产商和消费者之外的个人或机构对产品或服务进行的评估和评价。这些评价可能包括性能测试、用户体验反馈、比较分析等,旨在为消费者提供购买决策的参考。
第三方检测则是由专业机构依据特定的标准和规范,对产品的质量、安全性、环保性等方面进行科学的检验和测试。检测结果往往用于认证或合规性评估,以确保产品满足相应的法规要求。
二、方法和过程
第三方测评可能更侧重于主观体验和个人见解,可能包括使用产品后的个人感觉、喜好和推荐等级。
第三方检测则强调客观性、准确性和可重复性,通常涉及实验室测试、标准化程序和技术分析。
三、结果应用
第三方测评的结果多用于消费者的购买指导,影响消费者的选择和品牌的市场信誉。
第三方检测的报告则经常被用作产品进入市场的通行证,或是在法律诉讼中作为证据使用。
四、法律效力及权威性
第三方测评通常不具备法律效力,只能起到信息提供和引导消费的作用。
第三方检测由于其标准化和科学化的特点,具有更高的权威性和法律效力,尤其是在产品质量认证和安全合格评定方面。
虽然第三方测评和第三方检测都为消费者提供了关于产品的重要信息,但它们的侧重点、操作方式和影响范围各有不同。维护公信力对于两者而言都是至关重要的,这要求它们都必须保持独立性、客观性和专业性。
参考资料:
法治日报.未购买作负面评价,测评博主“恶评”被判赔偿2.3万元.
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