从格力举报奥克斯谈实验室的风险点

 2019年 6月10日，格力电器在官方微博上发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》。

   举报信称，奥克斯生产的部分型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。经过格力电器委托有专业素质的第三方机构检测验证，检测结论与格力公司检测结论一致，能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。

   同时格力附上了带有CNAS标识和CMA标识的检验报告。

  从检验报告的封面可以看出，是珠海格力电器股份有限公司委托四川省电子产品监督检验所，检测奥克斯空调股份有限公司的产品分体热泵型挂壁式房间空气调节器。

   他们之间的纷争，墨小迹无法参与，只是想从这件事情上来聊聊我们实验室在检测时应该关注哪些地方，避免一些不必要的风险。

一、合同评审

      实验室要于客户充分沟通，明确客户要求，并且形成文件，实验室与客户对形成的文件理解并没有异议。如发生修改或变更时，必须重新评审。

二、样品处置

      实验室要保护样品的完整性，法律上的完整性：保护客户机密和所有权，过程上的完整性：检测过程完整，该检测的参数要全。实物上完整性：样品的完整，防止非正常损坏。除非必须破坏样品结构进行检测的，如食品等。

       客户有要求时，应该归坏！关键的一点是，客户应在对出具的报告没有异议的情况下，取回样品，并留有书面证明材料。

    四川省电子产品监督检验所(以下简称四川电检所)对外声称“不保证此前样品是奥克斯产品”。（来源中国家电网）

三、原始记录

      实验室要确保每一项实验室活动的技术记录包含结果、报告和足够的信息，以便在可能时识别影响测量结果及其测量不确定度的因素，并确保能在尽可能接近原条件的情况下复核该实验室活动（也是小编一直强调的溯源）。包含但不限于：

◆样品描述

◆样品唯一性标识

◆所用的检测、校准和抽样方法

◆环境条件，特别是实验室以外的地点实施的实验室活动

◆所用设备和标准物质的信息，包括使用客户的设备

◆检测或校准过程中的原始观察记录以及根据观察结果所进行的计算

◆实施实验室活动的人员

◆实施实验室活动的地点(如果未在实验室固定地点实施)

◆检测报告或校准证书的副本

◆其他重要信息。

四、来样负责

      实验室如果不负责抽样（样品由客户提供）时，应在报告或证书中声明结果仅适用于客户提供的样品。

    “今年初，我们所受格力电器公司委托，对其送检的由3家公证机构封样的13台标识为奥克斯品牌的空调样机依据国家标准进行‘能效比’参数检验检测，向委托方出具了检验检测报告，并对受检样品进行了严格封存。我们所对来样检验检测结果和所检项目负责。”（来源中国家电网）

五、符合性声明

      当作出与规范或标准符合性声明时，实验室要考虑所有判断规则的相关风险水平。在合同评审时与客户沟通。