作为质量评价的认证制度19世纪末起源于英国,经过100多年的发展,已经成为国际上通行的用于产品安全、性能、环保等质量特性评价、监督和监管的有效手段。国际标准化组织(ISO)将产品认证定义“由第三方通过检验评定企业的质量管理体系和样品型式试验来确认企业的产品、过程或服务是否符合特定要求,是否具备持续稳定地生产符合标准要求产品的能力,并给予书面证明的程序。”
我国的质量认证制度开始于上个世界九十年代,为指导国内企业给消费者提供安全、可靠、高质量的产品及服务,1993年2月颁布的《中华人民共和国产品质量法》明确提出:国家参照国际先进的产品标准和技术要求,推行产品质量认证制度。《产品质量法》成为我国产品认证制度的法律依据。
我国目前开展的产品认证,按其种类,可以分为:强制性产品认证和自愿性产品认证两类,强制性认证以电器安全、节能环保、卫生安全为主要考核项目。自愿性认证以使用性能为考核项目。强制性认证是产品必须达到的技术要求,只是合格与否,没有等级之分,而性能认证则有等级之分,通过等级确定产品质量水平,便于企业定价,引导消费者选购。
近年来随着家电行业转型升级,智能、健康作为卖点被企业炒做,一时间以智能、健康为题的高端家电充斥线上、线下市场,这些相当一部分属于概念炒作,而多数企业热衷于这种概念炒作,主要原因是没有标准依据,可以不担失信责任,以至于虚假宣传、假冒伪劣产品占了上风,使得规范企业和消费者的利益受到了伤害。
诚实守信是商业基本规则,一些企业借没有标准的名义,大兴概念炒作之风,既不是失信于消费者,又将质量低劣产品卖给消费者,实在是一举两得。为此,国家行政管理部门一直将打击假冒伪劣产品作为规范市场的主要目标,将增品种、提品质、创品牌作为国家战略,从而提高消费品质量水平。全国家用电器标准化技术委员会也加大了性能标准制、修订力度,并强调在标准主要性能指标上进行分等分级,从而使得商品以质论价,从原头上杜绝假冒伪劣产品的出现。
在我国家电行业转型和升级阶段的关键时期,提高产品综合竞争力成为企业追求的目标,综合竞争力主要体现在产品性能质量水平的高低,面对国外诸多型式的性能认证,我国家电行业性能认证却显得十分弱小,已不适应家电大国的地位,更不能跟上行业迅速发展的趋势,因此,加速产品性能认证步伐,为行业搭建产品质量展示平台,引导消费者理性选购势在必行。
为了适应我国家电市场高端化的发展方向,落实增品种、提品质、创品牌战略的有序开展,促进技术进步和赶超世界先进水平,改变以价格为主的市场竞争模式,为消费者选购提供参考依据,中国家用电器研究院和北京中轻联认证中心联合推出了以国际先进水平为目标,技术指标高于A级的高端家电产品A+等级认证,从而有效规避概念炒作,满足不同类型消费者的个性需求。A+认证从2012年开始,已经有15大类近千个型号洗衣机、干衣机、洗碗机、空气净化器、电子坐便器获得A+认证,A+认证将逐步替代高端家电的概念炒作。
家庭生活中的细菌、与食物接触材料的有害物质、产品产生的噪声,以及有毒有害气体泄漏,都直接对人们的健康生活存在安全隐患,家电产品突出健康功能及绿色特点是满足消费升级的必然趋势。提高生活健康水平必须使用能够除菌、抗菌、低噪声,以及有害物质含量低的健康产品。因此,确定健康项目和相关技术指标,以及测试方法,是抵制概念炒作,保护企业和消费者利益,量化相关项目的技术要求是基础,只有研究具有国际领先水平的技术要求,才能促进我国产品健康水平的提高。
为了适应这一发展态势,A+认证着重增加除菌、抗菌、净化、与食物接触材料溶出物等健康项目。为了提高我国高端家电的健康化水平,北京中轻联认证中心和中国家用电研究院,决定在原A+认证项目的基础上,增加体现与健康、绿色相关的检测项目,从而推动整个高端家电健康安全标准的系列化发展,技术要求与发达国家接轨。随着健康项目的列入,A+认证进入了一个新的阶段,无量化指标的高端家电概念炒作,必将被A+认证所代替。
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