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盘点丨我要测网2022年会员机构半年度营销行为统计报告

我要测 2022-07-26 点击 1211 次

导读当疫情等外界因素促使客户需求发生急速变化时,检验检测行业上游企业生产受限,同步影响自身检测业务时,检验检测机构该如何应对?本篇文章将为您解答检测机构如何善用我要测网-智慧营销平台来助力业务高质量增长?

一、2022年上半年机构最关注的订单领域持续升温

2022年度新冠疫情再次爆发,对全国的经济带来的巨大的影响,而对于我们检验检测行业的订单影响如何?哪些赛道的订单量激增?又有哪些赛道黯然消逝?我要测网会员中心通过2022年度1-6月份数据监控,做出如下分析报告:

从抢单的统计结果显示,2022年上半年送检订单量已突破7千余次 ,其中占比大于10%的赛道有食品、环境、电子电器及线缆、材料、化工,以上几个领域的检测订单合计占比高达65%。与2021年度检测订单领域对比,值得注意的是材料细分赛道受到的关注上升5%,检测细分项包括了新材料、高分子材料、防火材料等,结合相关检测项发现材料的耐火、隔热性能检测居多;其次是生物医学+医药类的检测需求量同比增长3%,频次较高的需求有药膳类检测和医疗器械评价,中药材的检测需求占比同比提升3%,主要集中在成分分析和农药残留。生物及新材料正是我国十四五重要发展的产业,从而导致检测需求量的上升

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根据机构抢单热门订单分析得到上榜前Top10的样品为:水质、材料、土壤、纺织品、中药材、电子电器、农产品、甲醛、饮用水。2022上半年机构抢单领域占比14%机构较关注环境领域,环境领域中35%的订单送检主要集中于水质,关于水的检测涉及到食品中的饮用水和环境中的废水检测,饮用水集中于检测GB 5749-2006的36项和38项,咨询新版《生活饮用水卫生标准》的订单量占比15%。其次是水中氟化物的检测。由于4月下旬美国FDA发布瓶装水中氟含量的的国际标准,标准规定国产包装瓶装水和进口瓶装水中的氟化物最大允许水平修改为0.7 mg/L(于2022年6月21日生效),这为饮用水检测机构提供了新的检测标准。环境领域还有今年土壤三普的热度持续增高,订单量从去年的第六名跃升为第3名。

我要测网作为行业第一媒体,也联合了多家在土壤检测领域头部会员单位及科研院所、高校等专家领导,2月16日,国务院印发了《关于开展第三次全国土壤普查的通知》后,多家会员机构积极响应,我网于3月30日西安国联、康达检测、广东省微生物、广州市微生物联合组建了土壤三普的专题研讨会,参会规模达到500+,为即将开展普查的单位及用户提供全面且最新的技术、方法和标准,极大程度丰富和引流了用户的对标准的搜索和相关检测。另外,受13%机构关注的电子电器的检测主要集中在:可靠性分析、有害物质、CCC认证。

另外通过机构抢单热门内容的对比发现,受机构关注的订单性质分类主要集中在产品质量控制、原材料、采购件检测等。会员机构抢单热门领域集中在江浙沪地区、广东、华东地区,主要由于这几个地区的经济增速较快,且检测机构相对分布最多,这与我国今年上半年的进出口贸易量的情况明显正相关,另外这些区域近两年科技园区发展迅速,制造业越发达,生产企业数量越多,检测需求随之增多。

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抢单热门地区分布图

二、2022年第三方实验室品类拓展创新较高

部分机构在疫情之下仍然保持增长势头,继续开发新服务拓宽服务范围,如SGS、欧陆科技、华测检测、广电计量、国检集团等机构,在品类排行榜出现次数较多,特色检测更新比较及时,充分展现了自身的综合检测能力。平台新拓展的品类中,数量占比较高的如下

1)食品领域下的有(特殊医学用途食品、特殊膳食食品、食糖制品、婴幼儿配方食品、宠物食品、速冻食品、方便食品、预包装食品、豆制品、淀粉及淀粉制品)

2)化妆品:(化妆功效成分、配方分析)

3)环境:(生态环境、环保管家/空气治理)

4)计量校准:(力学、光学)

5)食品快速检测、认证认可(培训咨询)

6)化工(油墨产品)、验厂/验货

2022年上半年,用户最关注的品类排行榜TOP10 机构如下图,其中上海复达、中钢国检、华测检测、挪亚检测等机构的特色检测通过率在90%以上,无论是信息完整度和数目均排列靠前,且特色检测上传量位居前30。以上机构通过特色检测服务展示,重点打造了检验检测机构的差异化服务,也让检测用户更快、更准地找到最佳匹配机构,从而获得了更多的线索(订单、留言、400电话),尤其是华测检测、斯坦德集团、西安国联质检,可以称为H1的“线索王”。

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用户最关注的品类排行榜TOP10 机构

2022年上半年受疫情影响,食品、消费品和医疗器械的检测需求激增,各机构上传的特色检测主要分布在材料、食品、化工、消费品这4大行业,尤其是口罩、防护服的送检需求量大幅上涨,检测机构同行们因此进行了大量相关内容传输和特色检测内容铺设,更多的体现机构的检测优势,上传特色检测的领域占比如下:

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建议:检测机构可根据新标准、行业新规、产品标准、安全生产技术标准规范、节令食品、热门品类,进行特色检测的品类上传。另外需注意的是站内搜索的规则,是根据新标准、会员级别、特色检测更新时间先后、用户浏览量、行业新规等,并基于站内大数据统计及送检需求分析等不同权重等综合得分而来。

三、第三方检测机构关注线上营销的趋势显著提升

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鉴于未来疫情仍属于常态化的发展趋势,我们发现早期布局互联网营销服务的检测机构在本次疫情影响下,品牌的曝光率依旧不减。据近五年上半年机构认证的数量来看,2022年上半年我要测网认证会员机构数量同比增长22.41%,2022年上半年的机构展位用户浏览量总计上升11.87%,其中我网最受用户关注的前20名上榜机构如下图:

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最受用户关注的TOP20会员机构排行榜

图中95%与我网有3年以上合作的检测机构,用户浏览量前三甲与后面的分割线较为明显,说明经过长期持续的平台运营起到了很好的用户积累效应,会员机构也获得了更多优质且稳定的线索,因此受到众多生产企业的青睐。

从以上会员机构的平台运营数据来看,第三方检测机构在疫情下更加关注线上营销的布局和私域用户的转化,且这个趋势显著提升。①自21年末22年初有了特定人员负责线上营销活动和宣传推广;②机构展位的内容更新提升,会员特色检测数量同比提升了101%,机构简介更新频率提升了69%,且对于长期使用平台的机构对装修和运营也有了自己的规律和方法,其中西安国联质检、斯坦德、上海微谱、复达检测、江苏精川材料机构首页内容更新频次比较高;③会员机构抢单活跃度同比提升37%,参与线上运营活动和抢单尤其活跃。

四、机构资讯高频输出,打造品牌知名度

我要测网组织了资讯内容,会员机构通过平台的资讯进行引流转化,实现了第三方媒体背书,提高了检测机构的信任度和品牌影响力。

2022年上半年会员机构在我要测网发布资讯总量达700+篇,资讯内容传输同比提升了21%,中广测、华测检测、广电计量的资讯内容颇为丰富,除了常规的公司的抗疫动态、项目案例、战略合作,部分优秀的机构还包括了参与标准制修定、技术专利、研发实力、案例等,另外江苏精川材料检测、上海复达的发布资讯数高居榜首,并且通过发布资讯并引流到自己的检测服务上,引导用户去浏览和查看机构的特色检测形成品牌宣传的营销闭环,这与资讯阅读量的排名一致。

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上半年会员机构资讯综合质量TOP20 排行榜

我网是根据实际内容的原创性和质量,选择优质内容收录在检测资讯内,并进行机构推荐。建议机构资讯的选题优选以下内容:机构最新扩项信息、最新检测证书获取信息、机构相关线上线下活动的会议报道、甚至检测服务相关的知识普及来打造个性化IP。

五、线上精品活动运营,助力机构创新迭代

我要测网平台运营中心上半年的活动有品类排行榜、积分兑换广告、TIC机构特训营、专题研讨会等,结合线上精品活动运营,助力检测检验机构服务创新迭代。

为满足不同企业的差异化检测需求,同时机构也能获取更高的用户访问量,我网通过行业调研结合国家法规、检测标准及市场热度等定期更新品类排行榜,已发布过的细分领域有中药材、饮用水、土壤检测、调味品、食品包装材料、可降解材料、金属材料、建筑建材、家用电器、儿童玩具、汽车及零部件、口罩、纺织品、粽子及原材料、乳制品、防护服、室内空气、食品添加剂、宠物食品、大气检测、速冻食品、儿童玩具、调味品等。

其中,上海复达、中钢国检、华测检测、广电计量、天纺标、德凯质量认证、威凯检测、深圳市美信检测、广东省微生物所、斯坦德集团等通过积分兑换热门服务的检测广告快速触达用户,展位的用户浏览量同比提升了12%—37%。这让用户更多了解和关注到展位,从而将私域流量转化为线索。

2022年3月以来我们共举办了6期的特训营活动,已为800+会员机构赋能,连续参与4期的会员机构占比50%。其中第三方检测机构对危机公关的话题最为关注,无论是报名人数还是课程互动热度都是最活跃的高达300家,另外,南春雨南总对第三方检测机构上市的破局之道的讲解也颇受大型检测机构青睐,有8家机构留言上市指导,另外华测检测、上海微谱、西安国联质检和广州市微生物所等在此活动中获得了更多资源的链接。

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会员机构组织观看TIC机构特训营——第4期

受疫情影响,上半年很多检测机构无法进行线下营销活动和参加线下会议,将经营重心由线下转为线上,将简单的渠道营销转为“线上”集中发力。以我网的专题报道(https://www.woyaoce.cn/News/Speciallist-1.html)为例,通过热点话题如疫情下的逆行者、双碳、新能源汽车,或节假日如元宵节、三八妇女节的巾帼风采、3·15的“质”在必行、五一致敬劳动节、端午的“粽”享美味等汇集的专题报道,还有以研发实力和服务案例等多维度呈现机构的检测优势的专题内容,并辅助宣传推广。

在江浙沪疫情爆发的第一时间,我要测网联合SGS、挪亚检测、上海微谱共同发起“温度+速度,精准助力复工复产”的专题研讨会,快速的应变能力和模式创新在积极应对疫情,会议观看次数2125次,出席人数925人,获得转发次数546次,极大增强了企业的抗风险能力。参会对象包括了第三方检测机构、环境监测站、科研院所、高校等用户参加,无论是从从参与活动热度、参与人次近千人、互动交流等都收到了一致认可。

六、会员活跃度是提升展位效果的关键因素

会员机构综合活跃度排行榜主要是通过大数据、站内数据统计、用户客观评价的调研结果,结合机构首页的资质审核数、展位的用户浏览量、特色检测审核通过数、线索查看量、资讯动态阅读量、服务案例点击量等维度进行的综合评分,最终会影响匹配的线索量和品牌的传播力度,2022年1-6月综合活跃度排名如下图所示:

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上半年会员机构综合活跃度排行

综合来看,2022年上半年会员机构在平台的活跃度有了极大跃升,不仅跟随行业热点、新实施标准、热门事件等多发布特色检测、资讯等内容,同时在能指导下综合使用平台实现效果转化,如在资讯和专题中引入特色检测,苏州华碧、西安国联、江苏康达等机构通过服务案例彰显服务优势和品牌价值,有针对性地提高用户浏览量;上海复达、中钢国检、华测检测、广电计量、天纺标、德凯质量认证、威凯检测、深圳市美信检测、广东省微生物所、斯坦德集团等通过投放广告链接到特色检测等提高询盘量,机构的订单量同比增加了10%以上;

结合2022年上半年会员机构通过参与品类活动和内容管理、展位装修等运营动作,会员机构的展位浏览量(PV值)提升的行为占比,结合大数据对比我们发现,特色检测信息展示越充分、资讯更新频率及质量越高、有资质信息展示、充分提供服务案例,机构的检测服务展示越靠前,机构展位的点击量更高,获取询盘的几率也越大

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总结与建议

2022年上半年受疫情、气候,战争的多重不确定因素影响让世界经济发展慢了下来,国内部分企业业务也有受阻,增长受挫,我们相信危与机始终共存。随着产业链供应链恢复,中小生产企业加快恢复生产节奏,加上各级政府支持中小企业政策持续推进,今年6月份以来随着制造业PMI的回升,检测用户对平台的使用频率也恢复到正常水平。

通过以上2022年1-6月我要测网会员机构各维度行为统计,我网总结得出大型机构的营销行为规律与趋势:各个检测检验机构通过与我要测网共建其特色检测、检测资讯、检测专题等,平台通过找机构、送检中心、网络讲堂等栏目为机构输送更多精准用户,会员活跃度是提升展位效果的关键因素。

2022年下半年我要测网将通过会员Saas产品和营销服务的不断升级迭代,积极联合检测检验同行们进行媒体推广和品牌营销提升品牌知名度、获客能力,轻松实现互联网营销的同时进行线索转化从而变现。同时为应对疫情常态化,我要测网一方面通过网络会议直播和转播,展示优质机构的检测服务和品牌形象,提供传播平台与权威背书,另一方面结合微信公众号、企业微信、短视频营销、EDM(邮件营销)、SMS(短信营销)等,将其内化为检测机构的用户传播力和公信力,希望通过会员营销系统的升级迭代,赋能检验检测机构的市场线索和营销活动,呈现出检测机构品牌与平台联合共进的局面。

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编辑:孙欢
[来源:我要测] 未经授权不得转载
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