3月下旬以来,随着上海疫情的形式趋于严峻,上海进入全域静态管理期。微谱工业技术事业群配合政府防疫方针政策,相继进入封闭管理。
作为一家大型研究型检测机构,微谱不负客户所托,如期高品质交付分析检测结果是我们的承诺。为减轻疫情影响,微谱人快速行动,开启驻守+居家+异地分公司补位的联动机制,齐心抗“疫”保交付。
驻守实验室的他们,用坚守履行微谱人的承诺
实验室是第三方分析检测机构最重要的运转场所,客户样品经由专业工程师通过先进仪器测试得到可靠数据并经过综合分析得到最终结果。
上海封闭管理前已有大量样品正在杨浦实验室进行着测试分析,为保证客户订单能够顺利进行,在封闭管理前, 80多人组成的工程师攻坚团队入驻公司,舍小家为大家,坚守一线,不负客户的交托,履行“如期高品质交付结果”的承诺。
图:工程师正在开展日常工作
居家办公的他们,提供品质如常的咨询与交付服务
响应政府号召,上海公司的绝大多数同事开启了居家办公的日常。为保证居家办公依旧能为客户提供高品质服务,IT团队已快速行动打通居家办公所需的关键节点,确保日常工作在线顺利 开展。
居家办公的伙伴们通过电话沟通、微信交流、邮件往来、在线会议、视频联线等方式,以饱满的热情和严谨的思路一如既往地为客户提供前期咨询和结果交付以及售后相关服务。
异地分公司补位,确保疫情期间下单需求顺利进行
上海疫情封控期间,苏州、宁波、广东、深圳、青岛等多地分公司积极分担上海实验压力,通过建立切实高效的联动机制,打通下单、物流、实验、数据传送、结果分析、报告交付全流程,保障疫情期间下单需求依旧能够高品质交付!
共克时艰 不负所托
上海核酸筛查和封控管理还在继续,病毒虽然阻隔了我们之间的距离,却无法阻隔众志成城、共克时艰的强大凝聚力。
在驻守+居家+异地补位的联动模式保障下,防疫不停工,客户可正常下单。全体工业伙伴齐心抗“疫”,不负客户的信任与期盼!
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