高端新型骗局亮相：以维修仪器为名，多个实验室被骗

       8月16日，上海某高校微信群曝光了一起实验室新型骗局。一自称上海XX生物科技有限公司的销售、维修工程师朱某在多所高校实验室张贴名片，以给机器做保养或维修仪器为名，乘机私拆配件或索取高额维修费。

      据传，此人为惯犯，行骗手段主要有：

      1、谎称自己是BioRad、Thermo、Eppendorf等进口设备的厂家工程师，以给机器做保养为名，把机器故意弄坏，然后说本来就是坏的，但我也承担部分责任，正常要2w，收费1w。

      2、把自己的名片私自贴在机器上，等老师不小心误以为他是工程师打电话让他上门，小病大修。

      3、乘老师不注意，私拆配件（中科院大院、二军大、交大闽行被抓报警）。

       据传，此人喜欢在各个仪器上贴名片，不少课题组发现仪器上都贴着此人的名片，并非正规仪器代理商或厂家工程师。如果在实验室看到他的名片，一定要注意，避免遭殃。目前已有多个实验室中招，有实验室PCR仪坏了，维修报价2w，情节相当恶劣。

       回想起小编在实验室工作时的情景，有点手心出汗：当初屡次碰见一个自称是“梅特勒”售后部的工程师，来免费给天平清洁。那时小编刚刚毕业到实验室工作，想亲眼看看是如何给天平清洁，因此就寸步不离的守在天平旁，那位工程师不过是用干净的小刷子刷了刷天平托盘，就完成了工作。按说这是实验员在称量样品时必须要有的规范操作，怎么就变成了有价值的售后服务了。由此想到对方可能是个“高端骗子“。

       在此提醒大家，实验室日常一定要加强安全保卫工作，无论是假期、午休、下班时间一定要锁好门，及时清理仪器设备上的不明名片，不给不法分子可乘之机。

       在这里，小编想多说几句。强烈建议仪器厂家能够提高工程师自身素养，现阶段各个仪器的部件，与其说是维修，真不如说是更换。电源坏了换电源，主板坏了换主板，基本上现在维修工程师的工作就是摸排故障原因，然后把新部件换上去，把旧部件拿回自己公司，简单粗暴。本来发现问题可能花几块钱就能修好，整个模块换掉的价格自然是非常高昂。另外，也不要逮着实验室花的是公家的钱就狠狠的宰，小编清晰记得某进口品牌的真空隔膜泵，换个膜差不多就要大几百甚至1000块钱，真的是够黑的。

       依稀记得2018年北京大学“公开”与布鲁克决裂的事件，致使矛盾爆发的导火索，是“布鲁克(中国)公司不断大幅提高售后服务费用和零配件价格。遗憾的是，费用的提升并没有带来售后服务质量的提高。”

       2018年12月5日深夜，北京大学一台800兆赫兹谱仪发生失超，这是核磁共振波谱仪发生的一种严重故障。故障发生后，北大核磁中心随即联系仪器制造商布鲁克公司，但售后人员却要求“先付23万元人工费，他们再去准备液氦。因为北大不满布鲁克敷衍不负责任的态度，事件10多天过去了未取得进展。不久北京大学就公开了一封题为《关于终止与布鲁克中国区业务往来的声明》并引起网络热议，声明中说很多NMR谱仪用户表示遇到类似的情况。事后，有基于103个单位的194位用户的调研数据显示，超过半数的用户对布鲁克 Biospin提供的售后服务表示不满。零配件价格昂贵，价格涨幅太大、涨速太快，对报修反应慢3个选项的得票数过百。 

关于布鲁克 Biospin中国区售后服务调研结果

       许多科研人员说出了他们的遭遇：

       甚至有用户建议：

     “仪器供应商更应该向汽车4s店学习。仪器坏了，有一套完整的服务流程与分层级的服务方案，提高双方的工作效率。或者像4s店，有授权的售后服务。”

       类似的情况相信科研工作者在实际工作中也会不少遇到，究其原因还是垄断，国外厂家掌控着仪器的内部资料和关键零配件，安捷伦、Waters、Thermo、岛津、AB、布鲁克等等我们实验室最平常的仪器都是依赖进口，许多卡脖子技术被国外掌控，国产替代迫在眉睫。

       当然，小编不奢望仪器供应商弄的像4S店，只希望大家能够珍惜科学家的科研经费，教授们科研经费来之不易，应该让钱用在刀刃上，早日解决卡脖子技术，因为只有科技才能强国！