2021年央视3·15晚会曝光名单新鲜出炉

3月12日，央视财经微博对外公布，中央广播电视总台2021年“3·15”晚会将于3月1 5日晚 8点在央视财经频道、央视财经客户端、央广经济之声同步现场直播，本届“3·15”晚会的主题是：提振消费 从心开始。

新发展阶段、新发展理念、新发展格局，意味着一个新的消费时代正在乘风而来，良好的消费新生态将让每个人更加充实、更有保障、更可持续地享有获得感、幸福感和安全感，共同迎来成长的春天。“315”晚会提倡每一位生产者、经营者、消费者、监管者，要将国家的发展目标与人民的朴素愿望，编织成美好生活。

2021年“315”晚会由最高人民法院、最高人民检察院、中央网络安全和信息化委员会办公室、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、公安部、司法部、交通运输部、农业农村部、商务部、国家卫生健康委员会、国家市场监督管理总局、国家药品监督管理局、中国消费者协会与中央广播电视总台联合主办。

一、3·15主题变迁历史：消费者力量的崛起

从1997年起，每年的3·15晚会都会围绕一个主题展开，我们观察二十多年晚会的主题，可以从其关键词的语义中分析出这些年来消费者心理和地位的变化：

通过近十年的主题变迁，我们可以明显看到关键词从“安全”、“健康”向消费的尊严、消费者自主自己的权益、消费者的力量方向转化，不仅见证着消费水平的上升，更见证了消费者的地位从被动走向主动，从卑微走向尊严，从无力走向有力。消费者逐渐拥有更大的话语权，与当代社会市场日趋饱和，互联网日渐发达，消费者拥有选择权、评价权、乃至维权的渠道至关重要。消费者可以切实影响各行各业、各企业的营收情况。

二、2015年-2020年3·15部分曝光名单：透视3·15展现的行业趋势

315晚会已诞生30年，这期间中国社会发生了翻天覆地的变化，消费领域也同时跟着产生了巨大变化。新的消费形式不断出现，新的侵权事件也不断发生。譬如，我们都知道，与90年代相比，2021年的今天最大的变化就是互联网的变化。据不完全统计，从互联网兴起开始，2007年至2020年的十余年中，3·15就表现出了对通讯科技、互联网相关侵权事件的高度关注。直到2020年仍然对打击互联网侵权事件表现出高度重视！

将目光投入到近五年的晚会报道中，我们可以分析出3·15所体现的行业趋势：

趋势一：从“打企业”到“揭行业”

2011年至2016年，晚会的打假对象是具体的企业，譬如曾经被点名的苹果售后、周大生、大众汽车等等。而2017年开始，3·15晚会除了点名具体企业，还将重任放在了揭秘行业骗局上，例如山寨食品、美容行业套路消费、网贷骗局等等。这种方式的好处就在于，提醒广大消费者对某些行业整体产生警惕，而不局限于具体的企业个体，也更能从宏观层面整顿不规范行业的商业陷阱，让整个行业整体提升品质。

趋势二：食品安全、信息安全、汽车行业等衣食住行是重点关注对象

事实上，3·15晚会自诞生后就不断曝光存在安全隐患的食品生产商或企业，并一直持续到现在，近年来尤其关注保健品行业，如去年所曝光的海参行业，18年所曝光的食物相克谣言，15年曝光的来路不明的保健品。而公众对信息安全的重视，则是从2012年之后开始的。过去五年的曝光案例中，除了18年都提到了信息安全的问题。汽车质量问题几乎每隔一年就会出现。

趋势三：新消费 新套路

2016年，315晚会开始报道购物平台和点评平台上的刷单现象。2019年，晚会还出现了对短期高息网贷“714高炮”的套路解析。晚会曝光的结果与其说是 315的关注点变化，不如说是消费领域本身发生的变化。

315晚会曝光行业预测

通过分析近十年中国消费者协会公布的投诉数据、2011-2020年央视315晚会曝光内容，以及2020年热点负面舆情案例，我们预测以下行业或领域有可能会被2021年央视315晚会关注。

如果以上问题存在于农村消费市场、儿童消费市场、老年消费市场，被曝光的可能性更大。

2020年热点负面舆情案例：

根据苗建信息负面舆情案例库数据显示，2020年互联网、食品、汽车、房地产行业的负面舆情受到舆论广泛关注，网络舆情热度较高。

从2020年热点维权类舆情案例可以看到，互联网直播领域头部带货主播辛巴售假、李佳琦带货翻车、罗永浩带货的皮尔卡丹羊毛衫是假货等事件均引发了大量的舆论关注，直播带货的飞速发展带来的新问题层出不穷。直播带货作为新消费业态，在给消费者带来便利的同时，消费风险也大大加剧。

食品餐饮领域，食品安全类案例备受舆论关注，尤其与儿童、奶粉类相关的问题最为触动公众神经。

汽车领域，榜单中电动车企业关于减配、产品质量方面的舆情事件明显多于传统车企。

今年是全面建设社会主义现代化国家新征程和“十四五”规划的开局之年，世界范围内新冠肺炎疫情依然存在的不确定性，使我国消费增长和经济发展既面临新机遇，也面临新挑战。央视315晚会将如何为广大消费者营造放心舒心的消费环境，增强消费对经济发展的基础性作用，进一步促进消费复苏，我们拭目以待。