河北省探索培育诚信计量示范单位新模式提升服务业质量

自我承诺 市场激励 社会共治

河北省探索培育诚信计量示范单位新模式提升服务业质量

　　5月28日，《餐饮企业诚信计量建设规范》等7项河北省地方标准实施，目前该省已经有1000多家单位通过审核并参与诚信计量承诺。该活动旨在通过商家自我承诺，发挥市场激励作用，强化社会监督共治，推进服务业质量提升。

　　为适应市场监管新要求，河北省探索实行培育创建诚信计量示范单位的新模式。从2019年起，河北省诚信计量示范单位的培育创建模式，将由原来的政府培育+自愿申报+组织评价，调整为政府培育+自我承诺+社会监管新模式，行政主管部门不再组织评价。今年3月，河北省市场监管局出台了加强诚信计量示范单位培育创建的指导意见，落实河北省计量发展规划，深化全省计量领域“放管服”改革，强化企业主体责任，提升服务质量，更好维护消费者权益。

　　7项标准由河北省计量检测技术中心（以下简称河北省计量中心）主持起草。据河北省计量中心主任张士东介绍，先行实施的7项标准涉及商店超市、定量包装、餐饮、验配眼镜、医疗机构、成品油经营、公路计重收费站等7个行业。该中心在5月底又召开了供水、供电两个行业诚信计量标准结题审定会，该标准有望在这两个行业尽快实施。

　　记者看到，在一份成品油经营企业加油站诚信计量承诺单位自评表里，有基本要求、技术要求、管理要求等8大项，涉及设备、计量环境、计量检验、监督和检查、客户投诉、持续改进等26小项。

　　“这不光是一次承诺，更是一次软硬件的提升。”张士东说，参与承诺的企业必须具备诚信计量的能力和制度，按照计量法律法规和河北省诚信计量建设规范系列标准，积极组织建设，依照诚信计量承诺单位自评表内容开展自我评价。同时，河北省计量中心对承诺单位所提供信息完整性进行审核，符合要求的及时在省局网站、微信公众号等公示并通知承诺单位，承诺单位要于20日内在本单位经营场所明显位置张挂承诺书。

　　今年5月初，河北省在沧州召开了该省诚信计量工作推进现场会。河北省计量中心今年来还多次组织专家，为全省多地工作人员和示范单位负责人宣贯培训评价要求，扎实推进全省诚信计量示范单位培育创建。

　　据悉，河北省将进一步完善消费者投诉举报制度，引导广大消费者对企业进行监督，河北省计量中心将每季度向主管部门和社会通报承诺单位相关信息，发挥社会监督作用，构建社会共治机制。同时，通过强化后续监管查处，倒逼相关单位信守承诺，落实主体责任。

　　河北省市场监管局计量处处长赵强表示，各级计量部门将积极为承诺单位提供更加优质的计量服务，将不参与承诺的单位列为监督检查重点。对连续3年无计量违法行为的承诺单位，将纳入信用系统平台，优先为守信企业提供公共服务便利。