“买家”网购商品抽查结果惊人 24批次仅2个合格

　　网购回来的物品要进行摄像留证。柳州市工商局供图

　　去年下半年，柳州市工商局委托深圳市计量质量检测研究院，首次对柳州电商销售的服装、鞋类商品进行抽查。记者3月3日获悉，此次共抽查了24个批次商品，合格的仅仅两个批次，不合格为22个批次。

　　“神秘买家”网购抽查

　　去年10月，一批“神秘买家”，在天猫、淘宝两大电商平台，用注册的普通账号，搜索鞋子、衣服等物品。

　　“神秘买家”们光顾的都是卖家地址在柳州的商家。经过一番遴选，他们在11家网店，分别购买了针织衫、T恤、童装、打底裤、连衣裙、跑鞋、板鞋等24个批次的商品，这些商品既有成人衣物，也有儿童用品。

　　购买好后，这些商品没有寄到某个人的家里，也没有寄到办公室，而是寄到“神秘买家”指定地点。

　　与普通消费者不同，这些“神秘买家”购买的物品不是用来使用，而是用来专门抽查的。

　　柳州市工商局相关负责人介绍，“神秘买家”都是抽查人员装扮。整个购物环节，他们把自己当做了一名普通消费者，不得透露工商局、承检单位等信息。

　　该负责人称，为了保证整个过程的真实可靠，在购买过程中，抽检人员一边买货下单，还一边截图留下当时购买的证据。此外，他们还找来多台摄像机，对购买、收货、封存等流程进行摄像记录。

　　24个批次22个抽查不合格

　　昨日，记者从柳州市工商局获悉，抽查结果出来了：随机抽查的24个批次服装和鞋子，有22个批次不合格，只有两个批次合格。

　　记者了解到，24个批次商品，其中14个批次为衣服、裤子、裙子等服装，另外10个批次为鞋子。服装检验的项目有甲醛含量、pH值、耐水色牢度、产品使用说明(标识)、纤维成分含量等。鞋子的检验项目为耐折性能、剥离强度、样本标签等。

　　14个批次服装，全部不合格。不合格的项目，主要为产品使用说明(标识)、纤维成分含量。10个批次的鞋子，两个批次合格，8个批次不合格。不合格的项目，全部都是标签。

　　涉事电商企业被立案查处

　　服装的纤维成分即消费者通俗说的，使用的布料，如棉、涤纶、羊毛等。该指标是服装价值的重要因素之一，也是消费者是否购买该商品的重要参考指标。

　　原本羊毛含量只有10%，却标注为50%;原本大部分是涤纶，却标注为100%全棉??网上的服装，为何大多纤维成分含量不合格呢?

　　纤维成分含量是决定一件服装是否舒适无害的基本要素。该负责人称，因为网上的服装，消费者看得见但是摸不着，下单前无法用手感知舒适性。商家故意标高棉、羊毛等含量，这样显得商品高档又实惠，可以吸引更多消费者购买。此外，也可能是一些企业缺少专门的检验人员与设备，标注失误。

　　鞋子的标签，通常标明生产厂家、货号、生产日期、鞋子的ID(类似人的身份证)等。这些信息不准确也直接影响消费者购买。

　　目前，柳州市工商局已对销售不合格商品的电商企业立案查处。今年，工商部门将加大对网店商品的抽查力度，督促网络经营者落实《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，确保网络诚信消费无忧。