三星公布Note7燃损原因 UL进行第三方测试

　　1月23日上午消息，三星在首尔召开发布会，联合独立调研机构，公布Note 7自燃事件调查结果，并推出针对性安全措施避免类似悲剧重演。

　　三星电子无线事业部总裁DJ Koh致歉

　　在发布会开始，三星电子无线事业部总裁DJ Koh介绍了此次调查的过程与结果，并向Note7用户、运营商、零售和分销商，以及商业伙伴道歉。

　　在调查过程中，三星对可能造成Note7自燃的原因逐一进行调查，并进行排除。包括硬件、软件，以及相关流程如组装、质检、物流等各个环节均进行了排查。根据官方数据，三星动用了700人参与燃损还原测试，测试超过20万部手机和3万块电池。

　　电池结构

　　测试结果显示整机或者电池均发生一定比例的烧损现象。

　　第一次召回的A电池和B电池呈现现象不同。A电池卷心右上端角落出现挤压现象，烧损原因是负极板遭受压迫。负极端其他因素也提高了发生事故的概率。

　　A电池

　　B电池发现铜箔融化现象，可以确定是事故源头，表原因是焊接过程中产生的过大毛刺穿破绝缘膜，接触负极引发短路。部分电池甚至没有绝缘膜。

　　B电池

　　三星电子无线事业部总裁 DJ Koh表示，“从结论上来看，Galaxy Note7燃损的原因在于电池。我们为了追求创新与卓越的设计，就Galaxy Note7电池设置了规格和标准，而这种电池在设计与制造过程中存在的问题， 我们未能在Note7发布之前发现和证实，对此我们感到非常痛心和抱歉。”

　　第三方独立调查机构UL

　　另外，三星委托独立调查机构美国保险商实验室UL进行第三方测试。在A电池测试阶段中，4枚电池右上角出现膨胀，该部位受挤压导致短路。在B电池测试阶段中，原因主要来自电池设计制造缺陷，缺少接片上的绝缘胶带，焊接点毛刺凸起容易引发隔离膜穿刺，导致隔离膜变薄短路。另外电池密度较高也可能增加电池正负极短路风险。

　　高东真称，三星电子今后将产品品质和产品安全置于首位。将吸取教训，将研发、生产、品控提高到一个新的高度。

　　他表示，在经历了数月的调查之后，三星从Note7身上吸取深刻教训。制定“8项电池安全检查措施”用以确保电池安全。包含安全检查、电池外观检查、X光检查、电芯拆解检查、TVOC检查、ΔOCV 测定、充放电检查以及用户使用场景下的安全性检查。

　　高东真表示，在强化检测方面，三星将导入更加完善的电池安全监察机制。零部件环节上，出库前通过X光检测和抽检分析，提高出库标准。制造环节上，引入特殊设备对电池内部进行检测，确认内部问题，事先确认极低概率时间，还将对电池和手机进行大量充放电测试，并模拟消费者使用场景集中测试。

　　在组织架构上，三星设立专门零部件研发团队，扩大引进外部专家。并组建了来自学界和研究机构的顾问团。未来还将为提高三星产品安全性提供研究服务。

　　在电池入库到手机成品出库的全过程，提高安全管理，指定完善的管理项目和相关的管理标准，同时加强工作人员的培训。

　　本次调查结果的公布为Note 7画上句号，三星将在2017年继续推出S8以及后续旗舰手机，希望能够吸取教训避免类似事件再度发生。