专业流程服务:(8个步骤)
在线/电话沟通(17727835251)——转接销售工程师一对一服务——线上下单——现场检测——完成检测——客户自提/代寄快递——出具报告——售后服务
1、在线/电话沟通:新客户或新的测试样品需双方当面或电话沟通、传真或电邮后进行下一步的程序。
2、一对一服务:检测业务工程师提供专业的检测项目解答及下单流程。
3、线上下单:在手机移动端微信上搜索“兔拉检测”小程序即可下单或在Wed端“兔拉检测官网”直接下单,并根据样品、我方和客户的实际情况以报价单的形式确认服务收费和检测周期。双方确认后签署合同。
4、现场检测:实验室工程师拿到检测样品后现场进行拆包检测、检测过程中24小时全方位监控。
5、完成检测:送检样品完成检测后工程师上传检测结果到检测系统系统中,并给出检测结论
6、客户自提/代寄快递:客户将有关测试样品及需求一起送往或寄往以下地址:
(1)深圳市龙岗区南湾街道德达安南岭产业园A栋202
(2)华强北佳和电子市场负一楼潮流前线A230~A250
7、出具报告:测试完成后出具盖有“兔拉检测 分析报告专用章”的防伪检测报告一份。(报告一般为中文格式和英文格式,报告费用为50元1份)。并按客户要求传真检测报告,正本检测报告由客户自行取回,或通过挂号信或快递到付邮寄给客户。相关测试数据的电子版通过邮件发送给客户指定邮箱。
8、售后技术服务:提供售后、报告解读等技术服务。