海盐国检检测技术有限公司(以下简称海盐国检)地处浙江省嘉兴市海盐县武原镇。但是,就是这样一家地处县城的检测机构,目前获得中国合格评定国家认可委员会(CNAS)认可的检测项目已经达到1000余项,其中涉及国际或国外标准300多项,国外采购商检测业务约占中心业务总额的20%,每年出具英文报告4000余份、涉及产品出口约6亿美元。
回想成立之初,因为没有获得中国合格评定国家认可委员会(CNAS)的认可,海盐国检与许多客户失之交臂,是认可帮助他们撬开了出口贸易检验之门。
拥有证书迈出第一步
浙江省海盐县是我国较大的标准件产业基地之一,其工业化生产标准件的历史已有60多年。本世纪初,海盐标准件产业迅猛发展,2001年底,海盐县标准件检测中心(海盐国检前身)应运而生,成为产业发展的重要技术支撑。2002年9月,浙江省质监局批准在其基础上成立浙江标准件检测中心(后更名为浙江省工程结构与材料质量检验中心)。2004年3月,浙江标准件检测中心获得CNAS认可。2006年3月,质检总局批准在其基础上成立国家标准件产品质量监督检验中心。
海盐国检成立之初,以出口为主的标准件企业就带着他们的国外客户纷至沓来,目的是为了说服境外客户在国内做检测,以减少产品在境外检测带来的成本增加和退货损失。但是,令人遗憾的是,境外客户虽然对海盐国检的检测设备、环境表示认可,但是由于没有获得认可,不符合贸易相关要求,海盐国检还是无法承担检测任务。
为了尽快改变这一状况,海盐国检迅速做出反应——完善管理体系,修改管理程序,学习国外检测标准,开展新项目建设……2003年下半年,海盐国检向CNAS提出认可申请,2004年3月,正式获得认可证书。获得认可不久,美国的某紧固件采购商来海盐国检考察,当这位采购商看到证书上的“……is accredited to ISO/IEC17025……”时,点头表示“OK”,爽快地和国内标准件企业签了合同。自此,海盐国检迈出了开展出口贸易检验的第一步。
规范管理赢得客户青睐
规范管理是检验机构行为公正性、准确数据性的根本保障,是检验机构的企业文化和品牌基础。获得认可后,海盐国检以“认可要求”为依据,在管理、服务、能力等方面获得了持续提升。他们严格按照ISO/IEC17025标准和CNAS相关要求管理实验室,在实践中不断优化和完善工作程序;通过信息化系统管理,从业务受理到报告审批进行全过程控制,各项工作实现网上办理、网上统计、网上监测,并开通了网上委托、进度查询、防伪查询、满意度评价等功能。严格的管理使实验室繁忙而有序、规范而高效。为了使客户更加了解自己,海盐国检每年都要邀请100多位客户代表赴实验室进行实地考察。“眼见为实”的考察让客户真实的感受到其规范的管理、先进的设备、热情的服务,客户的信任度逐年增加。
规范的管理、优质的服务、专业的检测能力赢得了客户青睐。近年来,海盐国检相继参与了核电、杭州湾跨海大桥、舟山连岛工程、港珠澳大桥等多个重点项目建设的检测工作,2012年,还成为航空工业多个飞机制造厂标准件产品验收检测服务提供者,业绩斐然。
能力提升回馈产业发展
自身能力得到显著提升后,海盐国检不忘回馈产业发展。自成立以来,海盐国检始终坚持做专做精,紧密结合产业需求提升技术能力,做产业发展的技术支撑。
目前,海盐国检有技术人员50余名,其中高工4名、博士1名,硕士10名;配置紧固分析系统、锁紧性能试验机、持久试验机等专用检测设备160余台套,价值近3000万元;对标准件产品的检测项目覆盖率达到98%以上,并具备开展失效分析的能力。近几年来,通过分析为企业解决30余起贸易纠纷,规避贸易索赔近2000万元,为企业改进20余项工艺。他们还主导起草了1项国际标准、主导或参与7项国家标准制修订工作;组织编著出版两册紧固件检测领域的专业书籍,开发成果申请11项专利。
标准件产业发展是海盐国检生存的基础,因此,他们以自身发展带动产业发展。海盐国检建立了标准化信息网,为企业提供前沿信息和标准技术资料查阅,累计为企业提供免费查询阅读标准两万余次,累计培训企业技术人员800余人次。他们还利用自身影响力为企业牵线搭桥,帮助企业牵手高铁行业,并协助企业成功开发高速铁路道钉产品,使企业在遭遇金融危机和反倾销中渡过难关;实施“央企联姻”活动,帮助海盐标准件企业吸纳央企的优势资源,并已带动部分企业开发生产航空标准件产品,进入航空领域……
海盐国检检测技术有限公司踏着时代的节拍,迎着改革的浪潮而生,随着我国检验检测认证机构整合工作的不断深入,海盐国检积极探索实践改革。为突破体制机制束缚,谋求可持续发展之路,他们率先启动了探索创新之路——成立海盐国检检测技术有限公司。现在,海盐国检检测技术有限公司和国家标准件产品质量监督检验中心两块牌子都已经成为标准件检测领域里的知名品牌。
让我们祝福海盐国检:大鹏展翅同风起,认可助力起高飞。
(原标题:认可助力打开出口贸易检验之门——海盐国检检测技术有限公司发展纪实,记者 丁莹)
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