电商虚假检测报告价格从几十元到几百元不等 该怎样加强监管？

据中央广播电视总台中国之声报道，在电商平台的直播带货过程中，消费者经常能看到主播手举着商家的产品认证或者检测报告，不断强调他们的产品符合相关质量标准，以此来获取更多消费者的信任，从而提升销量。然而，不少业内人士反映称，部分检测报告只需要花钱就能从所谓的检测机构购买，并不需要对实物进行检测，这样的报告价格从几十元到几百元不等。事实真的如此吗？该怎样加强监管？

记者在多个电商平台以“认证报告”“检测报告”等关键词搜索，发现有不少可以提供相关服务的商家，价格从几十元到几百元不等。有商家表示，无需寄送样品，只需要花400元就可以获得家具类产品的认证检测报告。一些检测机构还表示，认证报告可以加急快速代办，提供定制化方案，检测标准、检测项目均由客户选择。

有商家还提供了一份关于女鞋产品的检测报告作为样例，报告上印着CMA（中国计量认证），CNAS（中国合格评定国家认可委员会）等字样，并且印有编号。委托单位则是一家电子商务商行。记者搜索该公司的资料发现，该公司成立于2022年9月，经营范围是零售业，包括日用百货、家用电器、鞋帽零售等，并不包括产品检测。

一位有多年家纺类电商销售从业经验的业内人士告诉记者，除了部分特殊产品，诸如食品饮料、酒类等，很多日常用品的销售并不需要向电商平台提供相应的检测报告。

业内人士表示：“如果不是特别要求的话，一般不用。像我们直播，有很多明星直播或者大网红，他们手上拿的检查报告都是商家提供的，有些就是在屏幕里面举着，离得很远，就是手上拿一下给你看一看，但是其实没有放在产品的详细介绍里面。如果一些真的检测报告，放在（商品）详情里，客户收到产品跟他检测报告上不一致的话，是可以索赔的。特别是材质方面，比如说棉的，没有达到百分百棉，比如乳胶的含量是多少，如果检测报告跟给你发的实物不符合的话，是有很大问题的。”

实际上，多数消费者一般很少会查询产品检测报告的真伪，这也给了部分商家可乘之机。

消费者甲：确实没有关注过，特别是在网上买东西，就更不会特别关注这个地方，可能更关注品牌。大品牌的话，肯定更信赖一点。

消费者乙：得看买的什么东西，如果是特别贵重的物品的话可能会看，如果平常日常用品的话就不会看。

对此，律师岳雪飞表示，我国实行统一的认证认可监督管理制度，对于企业取得认证证书有着严格的流程和认证规范。

岳雪飞表示：“因为检测检验机构属于第三方，它是有规定的标准和流程，不能仅根据送检人提供的数据，就在上面盖章，这属于不实检测或者虚假检测。我们产品质量法是有规定的，如果伪造检验结果或者出具虚假的证明文件，对这样的单位可以处以5万元以上10万元以下的罚款，对直接负责的主管人员处以1万元以上5万元以下的罚款。最严重的一种情形可能会构成刑事犯罪，提供虚假证明文件罪。对于商家来说，因为虚假报告是他自己购买的，这些是一种欺诈的行为，他要按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。”

截至2022年底，我国认证机构和检验检测机构数量突破5.4万家，服务产值超过4000亿元。针对虚假认证的乱象，国家市场监督管理总局和公安部近日部署开展了专项整治行动，重点打击认证机构买证卖证、虚假认证，未经批准开展认证活动，伪造冒用认证证书和检验检测报告等违法行为。北京、上海等地近期也陆续开展了虚假认证专项整治行动。北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云表示，杜绝虚假认证，离不开市场监管部门的严厉打击，同时电商平台也要做好相应的监管工作。

芦云表示：“首先，对于在平台上进行的虚假宣传，尤其是这种没有经过任何核实就去宣传和销售虚假检测报告的违规、违法行为，应当及时叫停；第二，对于在平台上所上传的这些检测报告，平台有核实和审查的义务。”

芦云建议，电商平台应该提供查询认证真伪的渠道。

芦云表示：“作为平台，它本身可以提供相关的一些服务，比如提供相关的链接，让消费者进行一键查询。再者像有一些特殊的商品，包括我们现在看到有一些二手车平台，他们自己本身也会去做一些检验检测报告，确保在平台上的商品或者说服务的真实性。”