六大质量管理经典书籍简介

　　六大质量管理经典书籍简介:　

　　1、 六西格玛管理第二版

　　六西格玛管理在通用、摩托罗拉等全球500强企业中的成功推广，促进了越来 越多的企业加入六西格玛管理实践者的行列，其中包括宝钢、海尔等一大批国内知名企业。作为实施六西格玛管理的骨干，六西格玛黑带的专业水平和技能非常重 要。成功地推行了六西格玛管理的企业大都十分重视对黑带的训练和培养。作为国内质量管理领域的权威机构，中国质量协会从2004年10月开始在全国范围内 开展了注册六西格玛黑带的考试和认证工作。本书由全国六西格玛管理推进工作委员会组织国内专家编写而成，是一本权威性、实用性都很高的六西格玛管理教材。 它既是中国质量协会注册六西格玛黑带考试的指定参考书，也可作为企业内部进行六西格玛培训的教材。本书涵盖了中国质量协会注册六西格玛黑带知识大纲的所有内容，包括：

　　六西格玛管理的领导

　　业务流程管理、业绩目标与测量

　　六西格玛项目管理

　　DMAIC各阶段的主要工具方法

　　精益企业及其与六西格玛管理的结合

　　DFSS的方法与工具

　　2、 朱兰质量手册中文第五版

　　朱兰博士认为：经济发展的最终目的是提升人们的生活质量。21世界是质量的世纪。质量的概念已延伸到全社会的各个领域，包括人们赖以生存的环境质量、卫生 保健质量及人们在社会生活中的精神需求和满意程度。本书由全球质量专家倾力打造，历经半个世界之岁月锤练，凝练现代质量管理思想之精华，集当代质量管理研 究与实践之大成。无论您身处何种行业——制造业、建筑业、服务业、软件业、政府部门、教育、卫生等，无论您身处何处职能领域——研发、运营、营销、财务、 人力资源等，无论您身处何种职位——CEO、部门经理或一线人员，本书都会成为您的得力助手。

　　《朱兰质量手册(第5版)》是一本供涉及产品、服务和过程质量的所有有关方面使用的参考书。从前四版来看，这里的“所有有关方面”包括：构成国际经济体 的各种产业：制造业，建筑业，各种类型的服务业-如运输，通讯，公用事业，金融，保健，医疗，政府机构，等等。从事产品(有形产品及服务)生产的各个职能 领域，如研究与开发，市场研究，财务，营运，营销与销售，人力资源，供应商关系，顾客服务，行政管理和支持性活动。组织中从最高管理层到普通员工的各个层 次。若以为《朱兰质量手册(第5版)》只是为了满足质量经理和质量专业人员的需要，这是不对的。《朱兰质量手册(第5版)》旨在服务于质量职能的全部，它 涉及组织的所有部门，涉及组织所有层次的人员。涉及质量计划、质量控制和质量改进过程的各类专门人员。

　　3、 ISO/TS 16949 五大技术工具最新应用实务

　　ISO/TS16949五大技术工具——产品先期质量策划和控制计划(APQP&CP)、统计过程控制(SPC)、潜在失效模式和后果分析 (FMEA)、测量系统分析(MSA)和生产件批准程序(PPAP)，在制造业特别是汽车制造业已得到广泛的应用。但很多企业对五大技术工具理解不足，往 往仅限于形式上的体现，或是为了ISO/TS16949认证的要求，依葫芦画瓢做了一些案例，对产品和过程的设计开发、过程控制不但没有帮助，反而增加了 工作上的负累。

　　针对上述情况，《ISO/TS16949五大技术工具应用实务(版)》系统、全面、深入地分析了五大技术工具的理论基础和应用 方法，循序渐进、易学易懂，将理论和实际应用紧密结合，每一章节都通过大量数据、图表对其进行描述和说明，对重点和难点之处做了详细的分析，并给出了完整 的实施范例和表单。

　　4、 IATF16949质量管理体系详解与案例文件汇编

　　本书根据实际情况的迫切需要，指导企业用简单适用的方法推行IATF16949，同时又不仅仅只是完成认证，而是达到帮助企业提升内部管理的目的。

　　本书针对IATF16949的标准原文做了详细的解说，同时指出了推行中可能出现的错误或问题点。其中重点讲了IATF标准的要求如何实操，如何编写文件，每个过程要做哪些动作，如何做内审、管理评审，同时对所有程序文件和质量手册做了点评，目的是帮助读者学会写文件。IATF文件不能总是照抄别人，需要根据企业的实际量身定做，这也是影响体系推行效果的主要原因。

　　同时，本书也提供了大量的表单、案例，对标准的理解进行辅助，在描述上通俗易懂，没有深奥的字眼，确保读者能看得懂并能灵活运用。书中对IATF项目立项、启动、推行过程都做了详细的说明，形成了一个完整的闭环。有企业管理基础的读者只要看了这本书，基本上可独立推行IATF16949系统。针对五大工具的部分只写了大概流程及使用易犯的错误，如果要详细学习五大工具，请参考作者的《五大质量管理工具详解及运用案例》。

　　5、 五大质量工具详解及运用案例

　　本书的主要内容包括APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP这五大工具的运用，每个文件的制作要求、注意事项、制作流程、一线案例等;并对每个阶段具体包括哪些动作、容易出现的错误、如何判定异常、如何改善等进行了详细解读;同时对各种专业术语进行了详细的解释说明。

　　本书提供了关于五大工具的实用性程序文件，列举文件在经过简单修改后即可在实际中使用。

　　本书将实用作为根本宗旨，本着通俗易懂、简便易行的原则，致力于更广泛的群体，让读者在看完之后能够真正实现学以致用。

　　6、 质量管理体系ISO9001&TS16949最新应用实务

　　本书从工厂管理的实际情况出发，系统而完整地介绍了ISO9001:2008&ISO/TS16949:2009国际标准的实施和应用，阐述了汽车制造业质量管理的方法，是一部系统、专业、实用的管理书籍。

　　本书既有专业的理论知识，又有丰富的实战经验和技术，体现了质量管理体系的核心和精髓，特别是以顾客为导向展开过程管理，强调过程控制、质量成本管理和减少浪费，利用产品先期质量策划(APQP)、潜在失效模式和后果分析(FMEA)、统计过程控制(SPC)和防错方法来预防缺陷的发生，注重过程绩效和提升企业整体业绩，以持续改进方法、全员参与和员工激励来促进企业质量管理体系的有效性。

　　本书循序渐进、易学易懂，每一章节都通过图表来描述和说明，涵盖了质量管理体系的所有实施要求，系统深入地说明了ISO9001:2008&ISO/TS16949:2009的核心和实施方法，将理论和实际应用紧密结合。此外，特别对质量管理体系实施的重点和难点做了详细的分析，并给出了完整的实施范例和表单，这些范例均来自成功企业的经验，有很强的借鉴性和实用价值。

　　本书的应用范围涉及所有制造企业，包括实施ISO9001标准的企业，在实施质量管理体系时都可以学习和借鉴。

　　本书可供企业领导、质量管理人员、生产管理人员、工程技术人员，以及咨询行业质量管理咨询师、培训师等学习和研究，是非常实用的企业内部管理指导书籍;也可作为大专院校教材，供师生教学使用。

　　第一篇，详细介绍了ISO9000族标准和ISO/TS16949的产生和发展，以及标准实施的目标和适用范围。

　　第二篇，阐述了质量管理体系的核心工具——过程方法的应用，结合案例介绍了如何应用过程管理来建立和实施质量管理体系。

　　第三篇，对ISO9001:2008&ISO/TS16949:2009标准八大章节的理解和实施要点结合实际应用，做了详细的分析和解说，并给出了相应的文件范例和表单，以供参考和借鉴。

　　第四篇，八项质量管理原则在企业管理中的应用。

　　第五篇，对质量管理体系的实施方法、质量管理体系文件要求和过程化程序文件的编写方法进行说明，并给出了质量手册范例。

　　第六篇，对企业经营计划，质量方针、目标和指标的制定和评审进行说明，并给出了经营计划的范例。

　　第七篇，阐述了质量成本的分析和管理，并给出了应用实例。

　　第八篇，提出了如何应用五大技术工具提升设计水平和质量控制能力，详细介绍了产品质量先期策划(APQP)、潜在失效模式和后果分析(FMEA)、统计过程控制(SPC)、测量系统分析(MSA)、生产件批准程序(PPAP)这五大核心技术在企业中的应用，是ISO/TS16949实施的难点。

　　第九篇，介绍了控制计划应用和抽样检验方法，详细说明了GB/T 2828.1-2003抽样标准、C=0零缺陷抽样计划、MIL- STD-1916抽样标准的使用。

　　第十篇，对企业如何实施内部审核和管理评审进行了详细说明，介绍了基于过程的审核方法、质量体系审核、制造过程审核和产品审核的策划和实施方法。