2021年8月13日，客服中心反馈某煤炭化学研究所有位研究员有球差电镜（单原子拍摄）需求，接到反馈后，测试工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：

客户背景

客户是某煤炭化学研究所研究员，有球差电镜（单原子拍摄）需求，希望检测平台能够根据后续的测试需求绘制插图。

样品名称

粉末

客户需求

球差校正透射电镜

解决方案

沟通客户后，测试平台了解到客户的想法，确定样品成分及形态、选择球差类型以及测试项目。测试完后将数据发给客户。

客户反馈

通过在检测平台绘制的结果，经过重拍沟通后，在原先的拍摄基础上得到较大的进步，是一次非常满意的合作。