2021年6月28日，客服中心收到业务反馈上海某一家医疗器械研究所需要检测一批热敏胶片、医用干式激光胶片和医用干式激光胶片，接到反馈后，检测部检测工程师第一时间与业务进行详细沟通，情况如下：

客户背景

客户是上海某一家医疗器械研究所，购买了一批热敏胶片、医用干式激光胶片、医用干式激光胶片，现在出现质量问题，希望我们设计试验后检测，并提供更改意见。

样品名称

热敏胶片、医用干式激光胶片、医用干式激光胶片。

客户需求

需要我们检测此胶片，并提供建议，是否可以适用该胶片。

解决方案

检测设备万能材料试验机、金相显微镜、体式显微镜。

客户反馈

通过对样品的检测，发现样品的尺寸分辨率偏差较大，建议客户舍弃该此批样品，避免造成严重后果。