2021年5月15日，客服中心反馈西安客户有饮料中絮状物检测需求，接到反馈后，物种分析检测实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：

客户背景

客户是西安饮料开发商，代加工工厂生产的饮料产品中出现大批量不明絮状物，怀疑原因是代加工工厂生产线出现微生物污染，需要专业的第三方机构出具测试报告，故委托我司进行絮状物生物鉴定分析。

样品名称

饮料

客户需求

鉴定饮料中絮状物是否为微生物，确定微生物种类。

解决方案

沟通后客户寄送样品，物种分析实验室接收到样品后使用DNA条形码技术进行检测分析，分离克隆样品中DNA模板序列，提取检测样品关键DNA序列，与数据库比对确定微生物种类。并且分析是否为病原菌及其对人体的危害。

客户反馈

检测结果为10种不同的微生物，同时检测出不同微生物占比，客户非常满意。我司出具的测试报告成为强有力的证据。