2021年5月5日,接到客户有测试原位红外的需要，检测工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：

客户背景

湖北某大学老师

样品名称

MnOx-TiO2

客户需求

原位红外测试

具体条件：

1-1

a）N2氛围下，从室温升温到150℃后，预处理，采集背景一次，用于后续图谱扣除背景校正； 

b）然后通入1500 ppm NH3 持续30min，期间30min内连续采集图谱（1min 1次）

c）然后改用N2 吹扫 10min，期间采谱（1min 1次）

d）然后改用 1000 ppmNO+5%O2通气30min，期间30min内连续采集图谱（1min 1次）

1-2

a）N2氛围下，从室温升温到150℃后，预处理，采集背景一次，用于后续图谱扣除背景校正

b）然后通入1000 ppm NO+5% O2 持续30min，期间30min内连续采集图谱（1min 1次）

c）然后改用N2 吹扫 10min，期间采谱（1min 1次）

d）然后改用 1500 ppmNH3通气30min，期间30min内连续采集图谱（1min 1次）

解决方案

跟客户沟通具体的测试条件，客户本来要求采集点间隔时间为1min，频率太高，跟客户沟通后决定间隔改为5min，确认条件后客户寄送样品，实验室接收到样品后使用原位红外测试仪器进行调整检测分析，出测试数据后，交由客户确认，确认后客户反馈一号样品的信号整体偏弱无法使用，二号效果可以，跟实验室沟通过后，跟客户协商安排复测，确定结果。

客户反馈

第一次测试2号样品结果满意，1号信号弱，安排复测后，客户对1号复测结果满意。