2021年8月11日，销售中心接到某水产研究所某客户有量子产率、ICP-OES检测需求，接到反馈后，材料检测实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：

客户背景

客户是某水产研究所的一位老师，在养殖池中发现了一种未知物质，想分析物质的元素组成，会不会对养殖动物有害；客户的论文一审缺少量子产率数据，补实验。

样品名称

固体未知物

客户需求

了解未知物的元素组成、量子产率

解决方案

沟通客户寄送样品，材料实验室接收到样品后使用爱丁堡FS5（检测仪器）、ICP-OES进行检测分析，确定样品的元素组成、以及样品的量子产率，分析报告寄送客户。客户根据分析报告进行分析。

客户反馈

通过分析以及测试的数据，客户的论文顺利发表，并针对性地对养殖水体进行改良。