2021年8月16日，客服中心反馈某研究中心研究生有论文插图绘图需求，接到反馈后，测试工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：

客户背景

客户是某研究中心的学生，即将发表的论文需要配图，2021年7月23日已经在测试平台绘制了初稿，但是经过几天的思考发现还有部分地方需要改善，比如小插图颜色、材料上文字大小、光的颜色等等，希望检测平台能够根据后续的测试需求绘制插图。

样品名称

半导体

客户需求

科研绘图

解决方案

沟通客户后，测试平台了解到客户的想法，确定绘图的更改部分，在原先的插图上做出相应的改进。测试完后将数据发给客户。

客户反馈

通过在检测平台绘制的结果，经过好几次的修改后，在原先的基础上得到较大的进步，是一次非常满意的合作。